Verrassen waar kan
Samen met een team jonge honden ging /LAB aan de slag om een vernieuwend hotelconcept voor millennials te ontwikkelen.
We begonnen from scratch met brainstormsessies, het verkrijgen van inzichten over millennials en het bezoeken van hotels met vernieuwende concepten. Vervolgens werkten we een compleet nieuwe klantreis uit. Dit was de basis voor de implementatie van het hotelconcept Mr. Jigs; gestoeld op no bullshit (downsizen van dienstverlening waar mogelijk) en onverwachte luxe (verrassen waar kan). Doorgaans kiezen hotels met drie sterren voor middle of the road, bij Mr. Jigs hebben we juist scherpe keuzes gemaakt.
Met ons unieke concepten ontwikkelen?
